Livraisons et retours

Daandi propose plusieurs transporteurs, pour vous offrir le choix qui vous convient le mieux

NB : Les coûts de transport varient selon les destinations : ils vous seront précisés lorsque vous aurez indiqué votre adresse de livraison, lors du passage de votre commande.

  • Coursier à Paris dans la journée (Paris intra-muros seulement) pour les articles en stock
  • Chronopost, UPS, DHL ou Point Relais en 24 H maxi pour les articles en stock
  • Colissimo Suivi, DPD ou Point-Relais en 2 à 7 jours
  • Un transporteur spécial est mandaté pour les articles volumineux

DAANDI LIVRE DANS LES PAYS SUIVANTS 

Les pays de la Communauté Européenne, soit : l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, Chypre, la Croatie, le Danemark, l'Espagne, l'Estonie, la Finlande, la France Métropolitaine, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République Tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède

Certains pays hors Communauté Européenne : La Suisse, la Norvège, l'Islande, Andorre, Le Vatican, et Monaco

Les Produits seront livrés à l'adresse que vous aurez indiquée lors de la saisie de votre commande. La responsabilité de DAANDI ne saurait donc en aucun cas être engagée à quelque titre que ce soit en cas d'absence de votre part lors de la livraison du Produit ou en cas d'erreur de saisie, de votre part, lors de la passation de la commande. Il vous incombera de contacter DAANDI dans les conditions prévues à l'Article 11 de nos Conditions Générales de Vente, accessible sur la page de nos Conditions Générales de Vente

La livraison est effectuée par des transporteurs professionnels, qualifiés selon le type et le volume des produits à transporter. La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée par le client, lequel s'engage à réceptionner le(s) produit(s) commandé(s). Il ne pourra changer ni la destination, ni le lieu de la livraison sans notre accord préalable.

LE TRANSPORT DE VOTRE COLIS

Les colis sont expédiés uniquement après réception de votre paiement, suivant le délai indiqué clairement sur la page de chaque produit.

Le mode de livraison standard que Daandi propose pour vos commandes est "suivi, remis sans signature". 

Si vous choisissez un mode de livraison avec remise contre signature, un coût supplémentaire peut s'appliquer.

Nous vous enverrons, dès l'expédition, un email contenant le lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Daandi propose également pour certains articles seulement, une livraison dans la journée par coursier express à Paris. Ce mode de livraison se fait sans suivi en ligne, mais toujours en remise contre signature.

LES FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transport.

Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Nos colis sont surdimensionnés et protégés.

LE RETOUR D'UN OU PLUSIEURS PRODUITS

Extrait de l'Article 4 de nos Conditions Générales de Vente :

Article 4.1 Lors de l'achat d'un Produit

Selon les termes de la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, vous disposez d'un délai de 14 (quatorze) jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception, des frais de retour.

Le délai mentionné ci-dessus court à compter de la réception du (ou des) Produit(s) par vos soins. Les frais de retour resteront à votre charge.

Tout retour doit faire l'objet d'une demande par e-mail à [email protected] Un numéro de dossier vous sera alors transmis et devra figurer sur le bordereau de transport.

Pour ce faire, le Produit retourné à vos frais et sous votre responsabilité, devra impérativement l'être :

  • Dans son emballage d'origine ouvert proprement : ni découpé, ni déchiré et sans ajout excessif de rubans adhésifs,
  • Totalement intact : pas de trace d'utilisation, ni de rayure,
  • Accompagné de tous les accessoires, notices d'emploi et autres documentations éventuelles dans leurs conditionnements d'origine et intacts, ainsi que de la facture d'achat et le numéro de retour.

Toute marchandise revenant non conforme à ces conditions verra sa réintégration dans notre stock REFUSEE et sera de facto renvoyée à l'expéditeur.

Tout retour effectué conformément aux conditions du présent article donnera lieu à un remboursement de la totalité des sommes versées (hors frais de port) au plus tard dans les trente jours à compter de la réception du Produit en parfait état.

English Version

Deliveries and returns

Daandi offers several carriers, to offer you the choice that suits you best

NB : Transportation costs vary depending on destinations.

Les tarifs varient selon l'état des stocks et les destinations : They will be specified when you have indicated your delivery address.

DAANDI DELIVERS YOU IN THE FOLLOWING COUNTRIES 

The countries of the European Community : Germany, Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Croatia, Denmark, Spain, Estonia, Finland, France, Greece, Hungaria,Irland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxemburg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Czech republic, Romania, United-Kingdom, Slovakia, Slovenia, Sweden.

Some countries outside the European Community : Switzerland, Norway, Island, Andorra, Vatican, Monaco.

The Products will be delivered to the address you indicate when entering your order. In no event shall DAANDI be liable in any way whatsoever in the event of your absence during the delivery of the Product, Or in case of error of input, on your part, when placing the order.

You will be responsible for contacting DAANDI under the conditions stipulated in Article 11 of our General Conditions of Sale, available on the page : Conditions Générales de Vente

The delivery is carried out by professional transporters, qualified according to the type and the volume of the products to be transported. The delivery will be made to the address indicated by the customer, who undertakes to receive the product (s) ordered. He can not change the destination or the place of delivery without our prior agreement.

TRANSPORTATION OF YOUR PARCEL

The packages are shipped only after receipt of your payment, according to the deadline clearly indicated on the page of each product.

The standard delivery method Daandi offers for your orders is "tracking, delivery without signature".

If you choose a delivery method with delivery against signature, an additional cost may apply.

We will send you, from the moment of shipment, an email containing the link which will allow you to follow online the delivery of your parcel.

SHIPPING EXPENSES

They include packaging, handling and shipping costs.

They can contain a fixed part and a variable part according to the price or the weight of your order.

We advise you to consolidate your purchases into a single order.

We can not group two separate orders and you will have to pay the shipping costs for each.

Your package is shipped at your own risk, special care is taken to the package containing fragile products.

Our packages are oversized and protected.

THE RETURN OF ONE OR MORE PRODUCTS

Excerpt from Article 4 of our General Conditions of Sale :

Article 4.1 When purchasing a Product

According to the terms of the French law n ° 2014-344 of March 17, 2014 relative to consumption, you have a period of 14 (fourteen) clear days to exercise your right of withdrawal without having to justify reasons nor to pay Penalties, with the exception of return costs.

The above-mentioned period runs from the receipt of the Product (s) by you. The costs of return will remain at your expense.

All returns must be requested by email at [email protected] A file number will be sent to you and must appear on the slip.

To do this, the Product returned at your expense and under your responsibility, must imperatively be:

  • In its original packing clean: neither cut, nor torn and without excessive additions of adhesive tapes,
  • Totally intact: no trace of use, no scratches,
  • Accompanied by all accessories, operating instructions and other documentation in their original and intact packaging, as well as the purchase invoice and the return number.

Any returned goods not complying with these conditions will be reinstated in our REFUSED stock and will be de facto returned to the shipper.

Any return made in accordance with the conditions of this article will give rise to a refund of the total amount paid (excluding shipping charges) at the latest within thirty days from receipt of the Product in perfect condition.